Política de Calidad
En Soler & Palau Sistemas de Ventilación y sus plantas productivas asociadas somos expertos en el diseño, fabricación y montaje de sistemas de ventilación y calefacción que distribuimos a mercados de todo el mundo, y estamos firmemente convencidos de que es nuestro deber y nuestra responsabilidad suministrar equipos y servicios duraderos, flexibles, eficientes y fiables, que cumplan y superen la normativa aplicable y los requisitos y expectativas del cliente.
La presente política de Calidad, originalmente publicada en el año 1994 y actualizada ahora en su décimo séptima versión, está alineada con el resto de las políticas de nuestra compañía.
Estos compromisos están liderados por la alta dirección y se adaptan al propósito y contexto de la organización y las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Para cualquier consulta en relación con la presente política contactar con el director de Calidad y Medioambiente de Soler & Palau, Joan Godayol (jgodayol@solerpalau.com).
Nuestra política de calidad se basa en los siguientes principios y compromisos:
1. Mejora Continua
La mejora continua tanto de los productos y servicios proporcionados al cliente como de nuestros procesos internos y del Sistema de Gestión. Para lograr esta mejora es de vital importancia para Soler & Palau el esfuerzo inversor, sostenido en el tiempo, en actividades de Investigación, Desarrollo e Innovación que llevamos a cabo. Asimismo, el establecimiento y planificación de los objetivos de Calidad, así como otras acciones que se gestionan a través de planes específicos proporcionan el soporte necesario para fundamentar la mejora continua.
2. Cumplimiento de Requisitos
El cumplimiento de los requisitos, tanto legales y reglamentarios como cualquier otro requisito que voluntariamente hayamos suscrito.
3. Sensibilización, Formación y Participación
La promoción de la sensibilización, formación y participación de nuestros trabajadores con el ánimo de fomentar la cultura del compromiso con la Calidad de nuestros productos y servicios por parte de todos ellos, con los que también se comparte la presente política.
4. Colaboración con Partes Interesadas
La colaboración con nuestras Partes Interesadas
- La colaboración con nuestros proveedores nos permite la implantación de mejoras en toda la cadena de valor del producto y servicio.
- La colaboración con nuestros clientes nos facilita el diseño de productos y servicios ajustados a sus expectativas.
- La participación y colaboración con asociaciones nos permite aprovechar sinergias con empresas del sector y conocer los avances tecnológicos.
5. Seguridad y Salud del Consumidor
El enfoque en seguridad y salud del consumidor es una prioridad para nuestra empresa, por el que garantizamos que todos nuestros productos cumplen con los estándares más exigentes de calidad y seguridad, minimizando así cualquier riesgo tanto para los instaladores y mantenedores como para los usuarios finales.
6. Medición y Evaluación
La medición y evaluación periódica del cumplimiento de esta política y del sistema de gestión, que se basa en:
- El desarrollo anual de objetivos, basados en la mejora continua, y el seguimiento regular de nuestro progreso hacia su logro.
- La realización de auditorías periódicas para evaluar nuestros procesos y prácticas.
Esta política es aprobada por la alta dirección y se revisa periódicamente para asegurar su relevancia y eficacia, y como muestra de nuestro compromiso con la mejora continua de nuestro desempeño. Todos los trabajadores asumen la responsabilidad personal de cumplir con la presente política y la dirección y los responsables de las diferentes áreas tienen una responsabilidad adicional para promoverla y favorecer su cumplimiento.
Juan Manuel Lecue Yuste
Director General Europa de Soler & Palau
Política Medioambiental de Soler & Palau Sistemas de Ventilación y sus plantas productivas asociadas
En Soler & Palau Sistemas de Ventilación y sus plantas productivas asociadas creemos que es nuestra responsabilidad contribuir activamente a la preservación del medio ambiente y reducir nuestro impacto ambiental global. Por ello, estamos comprometidos con la protección del medio ambiente, junto con la promoción de la mejora continua de nuestro desempeño ambiental, y la prevención de la contaminación asociada a nuestras actividades, promoviendo la sostenibilidad en todas nuestras operaciones y productos. La presente política medioambiental, originalmente publicada en el año 2000 y actualizada ahora en su décima versión, está alineada con nuestra responsabilidad social corporativa, formalizada inicialmente en el Código de Conducta el 24 de septiembre de 2007, revisado y adaptado en el Código Ético y en el Código Ético de Proveedores del grupo S&P, cuyas versiones vigentes entraron en vigor el 1 de enero de 2021 y el 1 de enero de 2022, respectivamente.
Estos compromisos están liderados por la alta dirección y se adaptan al propósito y contexto de la organización, incluyendo la naturaleza, magnitud e impactos ambientales dentro del alcance definido en nuestro Sistema de Gestión Ambiental, así como en nuestras actividades, productos y servicios.
Para cualquier consulta en relación con la presente política contactar con el director de Calidad y Medioambiente de Soler & Palau, Joan Godayol (jgodayol@solerpalau.com).
Nuestra política medioambiental se basa en los siguientes principios y compromisos:
1. Cumplimiento Legal, Normativo y Otros Requisitos
• Cumplimos con todas las leyes y regulaciones ambientales aplicables en las áreas donde operamos.
• Todas las instalaciones están diseñadas, construidas, operadas y mantenidas de manera que cumplan con las normas internas de seguridad y medio ambiente, así como con los requisitos legislativos aplicables.
• Trabajamos para que nuestros estándares internos superen los requisitos legales.2. Eficiencia Energética:
• Promovemos la eficiencia energética en todos los aspectos de nuestras operaciones, incluyendo la fabricación, distribución y uso de nuestros productos.
• Se busca alcanzar la máxima eficiencia en el consumo de recursos energéticos, materiales y agua en todas las operaciones.
• La eficiencia energética forma parte nuclear de nuestro modelo de negocio, puesto que una parte muy importante de nuestro catálogo de producto, de nuestras ventas y de nuestras inversiones en I+D se basan en las actividades de recuperación de calor y de recuperación de energía ligadas al uso de la ventilación.3. Reducción de Residuos y Prevención de la Contaminación:
• Minimizamos la generación de residuos en nuestras instalaciones y procesos de producción, fomentando su reutilización y su reciclaje, garantizando su gestión responsable.
• Siempre que sea posible, sustituimos los materiales que dan lugar a residuos peligrosos por alternativas más sostenibles y seguras.
• Evitamos la contaminación del aire, agua y suelo asociada a nuestras actividades. Minimizamos, en la medida de lo posible, las emisiones contaminantes de COVs y trabajamos en la reducción de emisiones de efecto invernadero.4. Uso Sostenible de Recursos:
• Gestionamos de manera sostenible los recursos naturales, como el agua y las materias primas, en nuestras operaciones.
• Promovemos el uso responsable de los recursos en nuestra cadena de suministro.
• Tomamos medidas para proteger la biodiversidad en sus áreas de influencia, evitando daños a los ecosistemas naturales y promoviendo prácticas sostenibles.
• Realizamos una gestión responsable y segura de los productos químicos para que no exista liberación alguna de sustancias contaminantes peligrosas en cualquier medio. Asimismo, siempre que sea posible sustituimos los productos químicos tóxicos o nocivos por alternativas más sostenibles.5. Innovación en Tecnología Limpia:
• Invertimos en investigación y desarrollo para crear productos y tecnologías más limpios y sostenibles que sean económicamente viables.
• Fomentamos la adopción de tecnologías limpias en toda la organización.6. Sensibilización y Formación:
• Proporcionamos capacitación y concienciación a nuestros empleados sobre prácticas medioambientales sostenibles.
• Promocionamos la participación activa de todos los trabajadores en las acciones encaminadas a evitar y reducir los impactos ambientales derivados de nuestra actividad.
• Fomentamos una cultura de responsabilidad ambiental en toda la empresa.
• Informamos a los trabajadores sobre los requisitos de la Política Ambiental.7. Colaboración con Partes Interesadas:
• Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores, clientes y otras partes interesadas para promover prácticas sostenibles en toda la cadena de valor.
• Desarrollamos productos y soluciones que ayuden a nuestros clientes a reducir su consumo de energía.
• Buscamos asociaciones y colaboraciones que impulsen la sostenibilidad en nuestra industria.8. Durabilidad de Nuestros Productos:
• Consideramos que un producto más sostenible es aquel que dura para siempre. Por ello, nos comprometemos a diseñar y fabricar productos de alta calidad con larga vida útil, que contribuyan a una minimización de los residuos y del consumo energético fabril.
9. Seguridad y Salud del Consumidor:
• La seguridad y salud del consumidor es una prioridad fundamental en nuestra política. Por ello, nos comprometemos a garantizar que todos nuestros productos cumplan con los estándares más exigentes de calidad y seguridad, minimizando así cualquier riesgo para los usuarios finales.
• Implementamos prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente en todas nuestras operaciones, desde la selección de materiales hasta los procesos de producción y distribución.
• Aseguramos que los equipos de ventilación que distribuimos no solo ofrezcan un rendimiento óptimo y eficiente, sino que también contribuyan a mantener un entorno saludable para nuestros clientes, promoviendo una mejor calidad del aire y reduciendo el impacto ambiental.10. Medición y Evaluación:
• Para cumplir con los presentes compromisos desarrollamos anualmente unos objetivos de rendimiento medioambiental medibles, y realizamos un seguimiento regular de nuestro progreso hacia su logro. Dichos objetivos y el avance real hacia su logro se monitorizan separadamente en un fichero consolidado de indicadores de sostenibilidad.
• Realizamos auditorías periódicas para evaluar y mejorar continuamente nuestros procesos y prácticas.11. Roles y Responsabilidades:
Esta política es aprobada por la alta dirección y se revisa periódicamente para asegurar su relevancia y eficacia, como muestra de nuestro compromiso con la mejora continua de nuestro desempeño medioambiental. Todos los trabajadores asumen la responsabilidad personal de cumplir con la presente política. La dirección y los responsables de las diferentes áreas tienen una responsabilidad adicional para promover esta política y favorecer su cumplimiento.
Para evidenciar tales compromisos, hacemos pública esta política en la edición n.º 10, con fecha de revisión 30 de noviembre de 2023.
Juan Manuel Lecue Yuste
Director General Europa de Soler & Palau